Lo que nos contaste el 14 de octubre, los cuellos de botella que vemos y cómo los resolvemos por etapas, con precios claros y sin tecnicismos.
Si sólo leés esta parte, ya sabés de qué se trata.
Bruno contesta todas las redes desde su celular, a cualquier hora, y los presupuestos de mecánica se arman a mano recorriendo los catálogos de cada proveedor.
Un asistente con IA que atiende WhatsApp, Instagram y Facebook las 24 horas, da turnos por sector del taller y, más adelante, arma los presupuestos solo. Y una puesta a punto de Google, la web y las redes para que más gente encuentre a MGB.
Etapa 1, en unas 4 semanas. Después, mantenimiento desde USD 265 por mes. Las demás etapas se suman cuando las decidas, de a una.
MGB empezó en 1995 instalando equipos de GNC. Hoy hace mecánica, electricidad, GNC, electromovilidad y capacitación, distribuye XMove y acaba de cambiar de nombre. Todo eso, con las consultas entrando a un solo celular.
Taller en Brown 1540, Bahía Blanca, dividido por sectores: mecánica y mantenimiento por un lado, GNC por otro, cada uno con su espacio físico.
Servicios: instalación y venta de equipos de GNC, renovación anual de la oblea, prueba hidráulica de tubos, mantenimiento, electricidad, electromovilidad, cursos de capacitación y bicimotos XMove.
Tango Gestión para la administración, con una "trampita": cada auto se carga como un artículo (dominio, motor, chasis, color, modelo), porque Tango no está pensado para talleres.
Un programa aparte para las obleas de GNC, que se actualiza bajando archivos a mano.
Y una transición de personal: se fueron dos empleados de 15 años y otro que se estaba formando para ventas.
Ordenados de más urgente a menos. Los dos primeros son los que nombraste vos; el resto lo vimos al mirar el negocio desde afuera.
Todas las consultas de WhatsApp, Instagram y Facebook (oblea, presupuestos, cursos, motos) las contestás vos, desde tu celular, mientras hacés otra cosa. Mientras tanto, el cliente espera y a veces le pregunta a otro taller.
Buscar el auto por patente, entrar al catálogo de cada distribuidor (Etman, Autonáutica) con usuario y clave, encontrar el filtro o el repuesto, verificar el precio y el stock, y recién ahí armar el presupuesto y mandarlo.
Con la inflación, mantener al día los precios de todo el stock cargado en Tango necesitaría "un ejército" de gente. Hoy se corrige el precio sólo en el momento de armar la orden.
Cuando se van empleados de 15 años, se llevan en la cabeza cómo se atiende, qué se pregunta y cuánto sale cada cosa. Formar a alguien nuevo lleva meses, y si se va, se empieza de cero.
Hay redes de MGB y redes de las motos, y dos números de WhatsApp. El Instagram sigue siendo @gncbahia y la web gncbahia.com.ar está "en mantenimiento". Es la misma web a la que manda la ficha de Google: quien toca "Sitio web" después de ver las 505 opiniones llega a una página vacía. Lo detallamos en la sección 09.
Es un sistema "pasivo": sirve si alguien entra a mirar. No te dice qué se está pidiendo más, qué cliente tiene que volver ni qué repuesto conviene tener en stock.
Cada auto con GNC tiene que renovar la oblea una vez por año. MGB ya sabe qué patente la renovó y cuándo. Con esa fecha, el asistente puede escribirle al cliente un mes antes: "se te vence la oblea, ¿te reservo turno?". Es trabajo que hoy se pierde porque nadie se acuerda de avisar.
Movés las barras con tus números reales y la cuenta se hace sola. Los valores de arranque son una estimación nuestra, no un dato tuyo.
Son 9,5 jornadas completas de 8 horas, todos los meses, de tu tiempo o del de un empleado.
No es un chatbot de respuestas armadas. Es un asistente que aprende cómo trabaja MGB, entiende de qué le hablan (GNC, mecánica, cursos o motos) y hace lo que haría un empleado de mostrador bien formado.
Si alguien del taller le escribe al cliente, desde el celular o desde el panel, el asistente se da cuenta y deja de responder en esa charla. No se pisan.
Si alguien escribe en tres mensajes seguidos, espera unos segundos y contesta una sola vez, todo junto. Se lee mejor y WhatsApp cobra menos.
Si no sabe un precio o un dato, lo dice y deriva a una persona. Lo que no supo responder te llega anotado para enseñárselo.
Cada asistente tiene un límite diario de gasto y de respuestas, que cambiás vos desde el panel. Si algo falla, nos llega un mail de aviso.
El chat es un ejemplo: el precio, el tono y el nombre del asistente los definimos juntos.
Cada asistente tiene su puesto, como en un organigrama. Unos atienden a los clientes; otros trabajan en la trastienda, ordenando datos y avisando. Los nombres de cada uno los elegimos juntos.
Consultas de oblea, service, cursos y motos. Escucha audios, manda fotos y pide la patente cuando hace falta.
Etapa 1Mensajes privados, comentarios en las publicaciones (contesta en público lo justo y sigue por privado) y respuestas a historias.
Etapa 1Los mensajes privados de la página de Facebook, con el mismo conocimiento que los otros dos.
Etapa 1Ofrece horarios por sector, agenda y arma la ficha del auto. Avisa el día anterior.
Etapa 2Busca los repuestos en los proveedores, suma la mano de obra y arma el presupuesto en PDF.
Etapa 3Cuando MGB cambia un precio o un servicio en su planilla, los asistentes lo saben a los pocos minutos. Nadie tiene que "reentrenar" nada.
Etapa 1Anota qué preguntó cada persona, de dónde es y qué datos dejó, y le pone un puntaje: frío, tibio o caliente. Así sabés a quién llamar primero.
Etapa 1Detecta cuándo una charla la tomó una persona, cuida los topes de gasto y arma el reporte del domingo.
Etapa 1Revisa las fechas de las obleas y le escribe a cada cliente un mes antes.
ExtraEs el mismo panel que viste en la reunión, adaptado a MGB. Tocá cada pestaña: los datos son de ejemplo.
Arrancamos por lo que más tiempo te saca (las redes) y después sumamos lo demás. Cada etapa se entrega andando antes de pasar a la siguiente.
El precio y el camino dependen de cómo den acceso los proveedores. Lo explicamos en la sección 10.
Necesita una licencia de Tango que se paga a Axoft, aparte de esta propuesta. Ver sección 10.
Atender rápido sirve si el cliente llega. Revisamos cómo se ve MGB hoy cuando alguien lo busca. La base es muy buena; lo que falla es la vidriera.
4,7 estrellas con 505 opiniones en Google. Es la ficha con más opiniones entre los talleres de GNC que Google muestra al lado: GNC Pino (4,4 · 183), GNC AutoSur (4,2 · 235), GNC Daniel (4,6 · 130).
Los clientes destacan el trato, el asesoramiento en híbridos y eléctricos y el cargador para autos eléctricos, que casi ningún taller tiene.
La ficha se llama "MGB O MECANICA GNC BAHIA SA" y su botón "Sitio web" lleva a una página en mantenimiento.
Las respuestas a las opiniones son siempre iguales ("¡Muchas gracias por tu calificación!"). Y el Instagram todavía se llama @gncbahia.
| Dónde | Cómo está hoy | Qué haríamos |
|---|---|---|
| Ficha de Google | Nombre confuso, una sola categoría ("Taller de automóviles") y la web en mantenimiento. | Nombre real de la marca, categorías para GNC, electricidad y carga eléctrica, todos los servicios cargados, fotos nuevas y botón de WhatsApp. |
| Opiniones | Respuestas genéricas e iguales. | El asistente redacta una respuesta personalizada para cada opinión nueva, nombrando el trabajo hecho, y vos la aprobás. |
| Web | gncbahia.com.ar en mantenimiento. | Web nueva con el nombre MGB, servicios, cursos y botón de WhatsApp, preparada para aparecer en Google. |
| Instagram y Facebook | Siguen como "GNC Bahía". Las historias destacadas están bien ordenadas por servicio. | Unificar nombre, bio y links con la marca MGB. Los seguidores no se pierden. |
| Cargador eléctrico | Lo mencionan los clientes en las opiniones. | Publicarlo en Google y en las apps de mapas de carga, donde lo buscan los conductores de autos eléctricos. |
| YouTube | Los videos tienen entre 25 y 60 vistas. | Aprovechar el material de los cursos y del taller en videos cortos para Instagram y TikTok, donde llegan a más gente. |
Ficha de Google completa y con el nombre correcto, cargador publicado, y nombre, bio y links de Instagram y Facebook unificados como MGB.
Servicios, cursos, electromovilidad y botón de WhatsApp. Pensada para aparecer cuando alguien busca "GNC Bahía Blanca" o "taller de autos eléctricos".
Unos días después del trabajo, el asistente pregunta cómo anda el auto y, si el cliente está conforme, le pide la opinión en Google. Y redacta la respuesta a cada opinión nueva.
Convierte el trabajo del taller y de los cursos en publicaciones para las redes: texto, ideas y calendario. Nada se publica sin tu aprobación.
Preferimos decirlo ahora y no prometer algo que dependa de otra empresa.
| Tema | Qué sabemos | Qué falta |
|---|---|---|
| Etman | Tiene un acceso web para clientes, con usuario y clave, donde se consultan productos, precios y stock. No publica una "API" (la conexión directa entre sistemas). | Preguntarle a su área comercial si da acceso para sistemas. |
| Autonáutica | Su catálogo digital es un programa que se instala en la computadora y se actualiza. Tampoco publica una API. | Preguntar si dan acceso para sistemas o listas de precios en Excel. |
| Si no hay API | Hay dos caminos alternativos que ya usamos en otros proyectos. | Plan B: el asistente lee las listas de precios que mandan por mail o Excel. Plan C: el asistente entra al catálogo web con el usuario del taller, siempre que el proveedor lo permita. |
| Tango Gestión | Axoft tiene una API oficial que permite consultar artículos, stock, clientes y precios, y cargar pedidos. Funciona con el Tango instalado en la oficina, sincronizado con su nube. | Confirmar la versión de Tango de MGB y el costo de la licencia "Tango Tiendas" (Axoft no lo publica). |
| Inflación | El Banco Central publica la inflación mensual en una API pública y gratuita. Ya la probamos: responde. | Nada. Está lista para usar. |
| YouTube y TikTok | YouTube deja responder comentarios, pero no mensajes privados. TikTok tiene mensajes para empresas, con aprobación especial. | Como hoy casi no entran consultas por ahí, lo dejamos para más adelante. |
| Obleas de GNC | El ENARGAS no ofrece una conexión para sistemas. | Usamos la base propia del taller: patente y fecha de la última oblea. |
| Un solo número de WhatsApp | Cada número de WhatsApp necesita su propio asistente. | Decidir cuál número queda como principal, para que un solo cerebro atienda todo (taller, GNC, cursos y motos). |
Se paga una vez por la construcción. Después, por mes, el mantenimiento si lo contratan y los servicios que usa el sistema, directo a cada empresa y sin recargo nuestro.
La construcción: equipo de asistentes, cerebro, trastienda, panel y reporte semanal.
Plan Básico, 4 horas. El Estándar, 8 horas, sale USD 450. Detalle al costado de la tabla.
Servidor, IA y WhatsApp, pagados directo a cada empresa. Ver sección 12.
| Concepto | Inversión | Tiempo |
|---|---|---|
| Etapas | ||
| Etapa 1 · El asistente atiende las redes | USD 3.900 | ≈ 4 semanas |
| Etapa 2 · Turnos del taller por sector | USD 750 | 1 a 2 semanas |
| Etapa 3 · Cotizador de repuestos | USD 1.600 | 2 a 3 semanas |
| Etapa 4 · Conexión con Tango | USD 850 | ≈ 2 semanas |
| Proyecto completo (etapas 1 a 4) | USD 7.100 | ≈ 10 semanas |
| Extras opcionales | ||
| Aviso de oblea por vencer | USD 450 | 1 semana |
| Visibilidad · opcional | ||
| Puesta a punto de Google y redes | USD 450 | 1 semana |
| Web nueva de MGB | USD 750 | 1 a 2 semanas |
| Más opiniones, mejor respondidas | USD 450 | 1 semana |
| Asistente de contenido | USD 790 | 2 semanas |
Precios sin IVA. Si necesitás factura, se suma el 21% de IVA y los impuestos que correspondan.
Pagás cada etapa cuando la aprobás. Ves resultados antes de comprometerte con la siguiente.
La mitad para arrancar y la otra mitad contra entrega. También con tarjeta de crédito.
Pagando todo junto en efectivo o transferencia en dólares, la Etapa 1 queda en USD 3.510.
MGB paga estos servicios directo a cada empresa, con su tarjeta. Nosotros no cobramos sobreprecio, y el panel muestra el gasto día por día.
| Servicio | Para qué es | Por mes |
|---|---|---|
| Servidor (Hostinger) | La computadora en la nube donde vive todo. | ≈ USD 10 a 15 |
| Base de datos | La memoria del cerebro: charlas, clientes y conocimiento. | ≈ USD 0 a 25 |
| Inteligencia Artificial | Lo que se paga por cada respuesta, con crédito prepago en una cuenta a nombre de MGB. Crece con la cantidad de consultas. Cada asistente tiene un tope diario que elegís vos. | ≈ USD 15 a 50 |
| WhatsApp (Meta) | Las respuestas a clientes son gratis hasta 1.000 por mes; después, unos USD 0,026 cada una (tarifa de Argentina). El asistente contesta en un solo mensaje para no pagar de más. Instagram y Facebook no cobran. | ≈ USD 0 a 10 |
| Total estimado | Etapa 1, con el volumen que nos contaste. | ≈ USD 25 a 100 |
| Mantenimiento iamautom | Aparte de los servicios, si lo contratan: Básico (4 h) o Estándar (8 h). Detalle en la sección 11. | USD 265 o 450 |
Si se suman los avisos de oblea, cada mensaje que inicia MGB lo cobra Meta aparte (unos centavos de dólar por aviso). Con la Etapa 4 se agrega la licencia de Tango, que se paga a Axoft.
Cada semana tiene algo para ver y probar. Las otras etapas tienen su propio calendario cuando se contraten.
Charlamos una hora para cargar todo lo que sabés, instalamos el servidor y conectamos las cuentas de Meta.
Cargamos servicios, precios, cursos y preguntas frecuentes. Te pasamos un chat de prueba para que lo "entrevistes".
El asistente atiende las tres redes en modo prueba. Ajustamos el tono y las reglas para calificar clientes.
Entregamos el panel, sale a atender a clientes reales y lo miramos de cerca los primeros días.
Nada de esto es técnico. Lo vemos juntos en la primera semana.
Qué número de WhatsApp va a ser el principal, y acceso al Meta Business de MGB (Instagram y Facebook).
Lista de servicios y precios de referencia: oblea, instalación de GNC, service, cursos.
Las 20 preguntas que más te hacen, y cómo las contestás.
Los sectores del taller, cuántos autos entran en cada uno y los horarios (para la Etapa 2).
Los catálogos de proveedores que usan, con un usuario de prueba, y el contacto comercial de cada uno (para la Etapa 3).
Una tarjeta para el servidor, la IA y WhatsApp, a nombre de MGB.
No están en el precio. Son cosas que se pueden sumar cuando el asistente ya esté andando.
Si el repuesto no está en stock y el cliente aprueba, el asistente le manda el pedido al proveedor por mail.
Un reporte que muestra si el taller creció de verdad o sólo subieron los precios.
El asistente informa fechas, cupos y precio de cada capacitación, y toma la inscripción.
Con lo que el asistente anota de cada charla, sabés qué anunciar y a quién, en vez de adivinar.
No pasás de mano en mano. Quien diseña y programa es quien te atiende.
El panel que te mostramos en la reunión atiende clientes reales hoy, y ya trae la lógica para un taller.
Ves cada parte andando antes de seguir. Bajo riesgo y sin pagar todo de entrada.
Te explicamos todo en simple. No hace falta saber de tecnología.
Pagás la IA directo y sin recargo. El panel muestra cuánto se consume.
Soporte, ajustes y nuevas etapas a medida que el negocio crece.
Si te cierra, arrancamos por la Etapa 1. Cualquier cosa que quieras sumar, sacar o cambiar, la charlamos.